นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:

1.1 ข้อมูลติดต่อ

• ชื่อ-นามสกุล
• หมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่ที่ติดต่อได้

1.2 ข้อมูลการเดินทาง

• หมายเลขหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลวีซ่า
• ความต้องการพิเศษด้านอาหาร สุขภาพ หรือการเข้าถึง
• ประวัติการเดินทาง
• ข้อมูลการจอง

1.3 ข้อมูลทางการเงิน

• ข้อมูลการชำระเงิน (เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง)
• ประวัติการทำธุรกรรม
• ใบเสร็จรับเงิน

1.4 ข้อมูลเทคนิค

• ที่อยู่ IP
• ข้อมูล Cookies
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

2.1 การให้บริการ

• จัดการและประสานงานการเดินทาง
• จองที่พัก การขนส่ง และบริการต่างๆ
• ให้คำปรึกษาและข้อมูลการท่องเที่ยว
• จัดการเอกสารเดินทาง

2.2 การสื่อสาร

• ติดต่อเกี่ยวกับการจองและบริการ
• แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการเดินทาง
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหา
• ส่งข่าวสารและโปรโมชั่น (หากท่านยินยอม)

2.3 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานรัฐ
• การรายงานทางการเงินและภาษี
• การรักษาความปลอดภัย

2.4 การพัฒนาบริการ

• วิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพบริการ
• พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่
• การวิจัยตลาด

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

3.1 พันธมิตรและผู้ให้บริการ

• โรงแรมและที่พัก
• สายการบินและบริษัทขนส่ง
• บริษัทนำเที่ยวท้องถิ่นในตุรกี
• ไกด์และคนขับรถ
• บริษัทประกันภัย

3.2 หน่วยงานรัฐ

• กรมการท่องเที่ยว
• กรมสรรพากร
• หน่วยงานด้านความมั่นคงและความปลอดภัย

3.3 ผู้ให้บริการเทคโนโลยี

• ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการ Cloud Computing
• ผู้ให้บริการด้าน IT และความปลอดภัย

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลและการกู้คืนข้อมูล
• การฝึกอบรม: พนักงานได้รับการฝึกอบรมเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• การตรวจสอบ: มีการตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

5. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลลูกค้า: 5 ปี หลังจากการทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการเงิน: 5 ปี ตามกฎหมายภาษีอากร
• ข้อมูลการสื่อสาร: 2 ปี หรือจนกว่าท่านจะขอให้ลบข้อมูล
• ข้อมูลเทคนิค: 1 ปี หรือตามการตั้งค่า Cookies ของท่าน

หลังจากครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิตามกฎหมายในการ:

7. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้ Cookies เพื่อ:

• จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน
• วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธ Cookies ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของเว็บไซต์

8. การติดต่อ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาติดต่อเรา:

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล การใช้บริการของเราต่อไปถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ